小売業界でデジタルトランスフォーメーションが進む中、リアル店舗が生き残るために必要なものは何でしょうか。マーケターの立…
エキスパート 2019.01.18小売業界でデジタルトランスフォーメーションが進む中、本当に求められているカスタマーエクスペリエンスとは？立教大学ビジネ…
エキスパート 2019.01.17変革期にある小売業界、リアル店舗主体の小売企業によるEC立ち上げなどリアルからネットへの展開が求められる一方、EC主体のネ…
エキスパート 2019.01.07アマゾンの台頭が業界に大きなインパクトを与えている中、日本においても小売業の再編が大きく展開しています。日本でもECの市…
エキスパート 2018.12.28「グローバル時代に必要な真のおもてなしとは何か」を説き続ける、大手前大学・現代社会学部教授の四方啓暉さん。かつては国内…
エキスパート 2018.12.19訪日外国人観光客が増え続ける中、日本のサービス業は変革の時代を迎えています。そんな中、「グローバル時代に必要な真のおも…
エキスパート 2018.12.18「自社の商品・サービスにファンがいること」「既存のマスマーケティングに限界を感じていること」――。AWSの成功を経て、コミュ…
エキスパート 2018.12.11特定の商品・サービスを支持するファンが集まり、その活用方法を自発的に広げてさらにファンを増やしていく「コミュニティマー…
エキスパート 2018.12.10経済産業省の調査によると、2017年の日本国内におけるBtoCのEC市場規模は16.5兆円。前年の15.1兆円から9.1％増と、年々拡大して…
エキスパート 2018.11.20経済産業省の調査によると、2017年の日本国内におけるBtoCのEC市場規模は16.5兆円。前年の15.1兆円から9.1％増と、年々拡大して…
エキスパート 2018.11.19